Для индустрии туризма и гостеприимства традиционно важен клиент и его мнение об уровне услуг, которые ему оказывают туроператоры. Для повышения качества и оперативности обслуживания лучше всего подходит автоматизация рутинных операций, в особенности ввод форм и документов, удостоверяющих личность.

Cognitive Forms — это технологии ввода форм, анкет, заявлений и других. Туристические компании для исследования мнения своих клиентов и организации программ повышения лояльности часто используют анкетирование и опросы. Для того чтобы иметь актуальную информацию требуется за ограниченное время обрабатывать большое количество анкет. Автоматизация этой процедуры позволит ускорить ввод данных, увеличить обрабатываемы объемы документов, сократить расходы на организацию ввода.

Cognitive Passport — решение для ввода данных из документов, удостоверяющих личность, позволяет повысить уровень сервиса за счет ускорения процесса регистрации посетителей.